2012/1/3 9:23:18 作者：花小落 来源：1
小到配饰、图书、衣服，大到家具、电器，凡是生活中需要的，几乎都可以在网上买到。甚至有些人把市区的大商场当成了“试衣间”，记好选中的品牌、款式和货号，再到网络上以低于商场30%—50%的价格买下。随着网购的盛行，目前，不论是商场的服装柜台还是个体经营的服装店，都感受到了网购对他们生意的影响。
现状：“店试网购”者越来越多
趁着周末，在开发区某大型外企就职的小雪去逛街打算买双靴子，在市区某商场，小雪看中了一款棕色短靴，标价是899元，由于当季销售，商场没有一点折扣。
在试好了尺码后，小雪暗暗记下了款式和货号，回家上网一搜，结果发现一个杭州的卖家报出的最低价格仅为379元。这个卖家就是专门从事网上异地代购的，在其主页上，她明确承诺代购的鞋均源自各大商场专柜正品，拒绝买家收货后以穿着不漂亮、不合适等理由退换货。之所以可以提供如此优惠价格，卖家称，这款短靴在杭州商场的价格为759元，加之商场搞活动打五折，所以最后价格为379元。
小雪现在虽然依旧保持着每周逛一次大商场的习惯，不过她已经很少在实体店里消费了。网上价格一般相当于实体店里的5到6折。原因是在一些大城市，由于众多品牌聚集，竞争激烈，促销力度非常大，所以通过网络从异地代购还是非常实惠的。
记者发现，如今像小雪这样的试衣一族越来越多，现在卖家都直接注明：“各位MM如果在实体店看中有喜欢的，可以把型号报给我，我会帮你查看，以最优惠的价格卖给你。”
冲击：定位不同影响各异
这些“店试网购”者主要以“80后”年轻白领和在校大学生为主，也有部分“70后”。各实体店已经真真切切地感受到了网购的冲击。“这两年，我们感受非常明显，营业额大约减少了20%，但是也没办法，毕竟顾客有只试不买的权力。”某服装品牌山东地区代理店工作人员修女士称。
由于针对不同的人群，各品牌的感受也不尽相同。“我们的定位是男士商务服饰，跟追求时尚的年轻女性不同，顾客一般会来实体店现场试穿购买。”某品牌服装店一位负责人表示。
对于这些抄号族，某从事服装业内人士认为，网购对实体店肯定会造成一定影响，但不会是主导性的，他认为，一些人去商场试穿而不购买，表明价位超出其承受范围，也就是说这个人并不是该品牌所面向的顾客群。假使一件1000元的衣服，顾客会抄号后在网上以300元买下，表明500元以下是其购买能力范围。
不同行业所受冲击也有差异。“服饰、图书以及日常小用品由于质量要求不高，所以市民更乐于去网上淘;而比较贵重的物品，市民还是更相信眼见为实，并且服务和售后也更有保障。”在市区经营汽车装潢店的孙先生为了扩大销售，店里的物品也在网上销售，网上价位比实体店便宜，但实体店能享受到网购不能提供的免费安装服务。
应对：禁止代理商低价网售
那么，网店的产品为什么便宜这么多?在淘宝网开了家居用品网店的孙女士说，网店不需要缴纳场地租金，不用售货员，各项使费少，所以才便宜。
但网络上物品鱼龙混杂，不排除一些仿品假冒品牌，网购一族在购买时需要谨慎选择。某业内人士透露，网络上进货渠道主要有三种：一是生产厂家直接在网上开店经营;二是厂家的营销员在网上开店，他们一般能以“内部价”或“员工价”拿到很优惠的折扣，然后又在网上以低于商场的价格销售;还有一种情况就是厂家的一些外单产品。
而目前，为了避免地区代理人员在网上以低价销售，对实体店经营造成影响，很多品牌都作出相关规定。据某著名品牌烟台福山及开发区负责人杜经理说，为了应对网店对实体店的冲击，总部已下达禁令，禁止各代理商在网上销售新款服饰，只能销售过季的断码服饰。违规者将受到严惩。
记者了解到，目前，大多数品牌都有类似明确规定，但很多服装公司、家电厂家也同时设立网上商城，不过上面销售的产品，加上邮费，价格与实体店价格差不多。
调查导读：这是一个网络时代，也是一个网购时代。网购额每时每刻都在以令人瞠目结舌的速度增长，越来越多的消费者选择点击鼠标完成购物。烟台的实体店真真切切地感受到了网购带来的冲击，这种冲击到底有多大，他们如何应对?记者进行了调查。
线上线下齐开店挽回颓势
其实，受到网购冲击的不只是商场，像三站的业户也受到不同程度影响。“网购的确使我们失去了不少客户，特别是对于那些日常工作忙，没有时间尽情逛街的人们，足不出户只需在电脑前点击鼠标就可以购物，何乐不为呢?”在市区五房购物城经营一家韩版服装店的于珊说。
于珊说，自己的服装店以前每个月能赚1万多元，但最近两年每月的收益降到了七八千元。于珊认为，作为一种新兴的购物方式，自己也应该好好利用网购，由于自身有实体店，所以开网店比较方便，进货发货都是现成的资源。
2008年底，于珊便在保留实体店的同时开了家网店，线上线下双管齐下。平日没有顾客的时候，她就在笔记本电脑前与网上客户联系，看到店里有客人进来，她便起来招呼。“经过几个月的磨合，网店逐渐有了起色，加上有实体店的存在，生意可以说越来越好。”于珊说，网店和实体店可以说是互为补充，有了实体店，顾客即使上网去买，也会感到更踏实;许多习惯逛街购物的人觉得眼见为实，万一购买的商品出问题还能索赔，不像互联网那样虚无缥缈。“而我的网店在牌匾上都特意注明了网店地址和级别，并且，烟台本地的顾客在网上看好后可以直接到店里拿货，省了快递费。”于珊透露说，现在实体店的月收入回升到一万元左右，加上网店每月也有两三千的收入，生意可以说是红红火火。记者发现，很多传统实体店都在调整销售模式应对。
实体店：考验才刚刚开始
由于人们的购物习惯和实体店直观的优势，目前大部分的消费者还是到实体店购物，但是网店迅猛发展的势头正在吸引越来越多的消费者。如以前专门卖书的卓越网、当当网正在向百货、手机等行业发展。有些网店推出百货业，商品比超市还便宜，且可以网上刷卡，商家可以在极短的时间内送货到家。网店除了价格优势外，其售后服务也日益成熟，如一些网店提供正规的发票，商品可以全国联保。随着城市人口的聚集，交通物流业的发展，网购将更加快捷方便。可以说，网购对实体店的冲击，才刚刚开始。
