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- 2012成功网店老板必须具备的特质2012/1/3
- 目前，网上商店在各大电子商务网站的广告攻势下深入人心，越来越简单的 开店 形式也吸引更多的人投入其中。一些无特色、无价格与信誉优势的小店，或者大而杂的网上商店将不再会有生命力，只有做专业的行业网上 商店 ，不断地压低成本，增加自己在某一类产品的知名度与信誉度，才能使自己立于不败之地。要做好这类店铺，不仅需要诚信和耐心，更多[详细]
- 当实体店与网店狭路相逢2012/1/3
- 小到配饰、图书、衣服，大到家具、电器，凡是生活中需要的，几乎都可以在网上买到。甚至有些人把市区的大商场当成了“试衣间”，记好选中的品牌、款式和货号，再到网络上以低于商场30%—50%的价格买下。随着网购的盛行，目前，不论是商场的服装柜台还是个体经营的服装店，都感受到了网购对他们生意的影响。现状：&am[详细]
- 2012选址开店制胜招数2012/1/3
- 选址忠告1：要根据自己店铺的经营定位进行选址。开店 选址之前，首先要明确自己的经营范围和经营定位。如果经营的是日化、副食等快速消费品，就要选择在居民区或社区附近;如果经营的是家俱、电器等耐用消费品，就要选择在交通便利的商业区。此外，还要考虑自己的目标消费群体，是主要面向普通大众消费群体，还是主要面向中高阶层消费群体，简单[详细]
- 创业开店如何巧用小资金发家致富？2012/1/3
- 窦惠忠，著名管理与营销实战专家 、中国国情研究会企业发展研究中心研究员、河南省营销协会资深专家委员王翠娟：郑州市创业培训指导中心创业服务办公室科长、SYB 培训教师创业开店，先选项目再选地方是规律，那么在居民、学校聚集的地段，适合开哪些店面?近日，创富记者按10万元的投资标准，打探了过桥米线店和蛋糕店的开店方法。考察项目的同时[详细]
- LG电子售后服务再获好评2011/9/22
- 近日，一项针对电子行业的售后服务调查中，LG电子售后服务在在线答疑、在线实时沟通、回访等多项表现中成绩突出，成为外资品牌中售后服务满意度最高的企业之一。LG电子(中国)售后服务中心总经理全亮均接受采访时表示：“LG力求将国际化的先进售后管理经验与中国的本土特色相结合，打造立体高效的售后服务体系。随着产品升级，LG电子的[详细]
- 谁赢得售后 谁就赢得了市场2011/9/22
- “这辆车这么短时间里维修了那么多次，车的质量是不是有问题?你说没问题你能不能写保证书?”浙江金湖展厅里，客户怒气冲冲，咄咄相逼。面对这起棘手的投诉，怀有4个多月身孕的吕燕耐下性子，真诚沟通，最终，客户被她打动……这是浙江金湖首届售后服务技能大赛中服务顾问组决赛中的一幕。9月18日晚上8点[详细]
- 售后服务仍然是家电业发展的制约因素2011/9/5
- 就我们现在的售后服务现状而言，整体产业规模比较大，但具体到每一个服务企业规模实力不大，基本上都是规模很小的企业，甚至是夫妻店。由于服务企业规模实力有限，根本谈不上出现像海尔、苏宁、国美那样全国性的品牌企业，至少现在还没有这样的企业出现。一方面是家电服务业没有大的投资者进入，市场基本都是个体散户在把持;另一方面市场存在不[详细]
- 广汽本田售后服务满意度新高2011/8/10
- 近日，J.D.Power亚太公司正式发布了2011年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告。该报告显示，广汽本田以超出行业平均分63分的优异成绩(896分)，一举夺得2011年中国售后服务满意度第一名，继2009年、2010年之后名列前茅。据悉，该研究是评测车主在购车之后12~24个月期间对授权经销商服务部门所提供保养和维修服务的满意度，共有五个项：服务质量[详细]
- 蚂蚁式管理的三大优势2011/8/3
- 蚂蚁式管理是制度经济学的一种体现。著名的企业管理顾问邦纳保(Eric Bonabeau)和梅耶(Christopher Meyer)在《哈佛商业评论》上分析,从蚂蚁和蜜蜂身上,我们可以学到很多管理学知识。蚂蚁集结的时候能够自我组织——不需要任何领导人监督,就形成一支很好的团队;更重要的是,他们能够根据环境变动,迅速调整,找到解决问题的办法。[详细]
- 如何培养团队精神2011/7/26
- 在这个个性张扬、共性奇缺的时代，许多公司企业的经营者都在大声疾呼：“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的志气。”究竟团队是什么，传统的诠释如五六十年代提出的“集体主义”，一个团队就是一个集体，时髦的诠释，就是一条工作链。 在公司两年多的团队培训、训练，让我越来越感到，一支[详细]
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