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- 售后服务成本的管理模式2011/4/28
- 良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，即产品完成销售并核算利润后才逐步体现的成本，它对销售利润、经营业绩、企业资产的影响是隐性和滞后的。正因为如此，售后服务成本的隐性和滞后性往往被各[详细]
- 如何让顾客满意?2011/4/28
- 1、售后工作不似有形产品，企业本身没有的，须要重新去改建的，它不似产品那样可以申请专利，没有个具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。2、售后服务工作没有统一的规范，随企业及产品的不同情况而随机变化。3、售后服务工作有固定的模式，只要让顾客满意，它都会成为最佳的方式。4、售后服务无法储存，顾客需要时必须及时提供，[详细]
- 渠道促销如何做？2011/4/28
- 与大家习惯性的开展终端促销不一样，渠道促销的对象相对比较强，而且集中性也非常高，所以，要做好渠道促销很难甚至不可能像终端促销那样可以通过终端活化等方式吸引促销对象。那么，我们又该如何做好渠道促销呢？在此我以自己负责策划并参与的一个案例为例，希望能借此给予大家做一个参考。厂商配合程度是重要决定因素渠道促销如何做？由于渠道[详细]
- 经营商如何进行品牌竞争?2011/4/28
- 专家表示，经销商在售后上割肉竞争的后果很可能引发恶性竞争，导致大家都受伤。“这几天有好几家维修店，甚至是4S店多次和我们联系，说是为我们提供优质又低价的维修服务，欢迎我们去修车、保养。”出租车司机闫师傅告诉记者，最近一段时间，他和同行们的“受欢迎度”迅速提升，很多经销商主动与他们联系，[详细]
- 服装另类销售法则2011/4/28
- 大家都知道顾客是上帝，但是并非所有的好的服务就能带来好的生意，笔者从事服装经营有多年的经营经验，也碰到了各种各样的顾客，试着别样营销也带来了不少的顾客。一、不要太过殷勤进来的不一定是顾客，所以没必要把他们都当上帝。因为买了才是顾客，所以最多也只是路人，你越强调服务态度，在你店里试一大堆衣服不吭声走人的人越多，何况赚他10[详细]
- 如何很快进入销售的角色？2011/4/28
- 销售是市场经济中一个重要的环节，如今是全国营销，具相关统计，直接从事各类销售的人员就有百万之多，改革二十多年，营销界涌出的人才是不计其数，不少大学毕业生都把第一份职业选择做销售，认为经历销售网位是人生的第一磨砺石，大家都说做销售起点低，可以学到很多书本上没有的东西，做得好的话，可能就圆了自己的一个老板梦，做不好，再跳也[详细]
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