电子商务的出现给很多的实体店带来了很大的冲击，网上商店可以节省很多的费用，所以产品的价格自然就会低很多。像化妆品，在实体店中卖70多，当到网上40多，作为消费者当然会选择便宜的，这样对化妆品实体销售就带来了很大的冲击，面对电子商务的风暴，怎样将化妆品实体店和电商渠道结合起来就显得格外的重要，下面我来一起看一下化妆品店在面对这种情况是如何转变的。

　　未来的一定是那些能够重塑渠道价值，并按照渠道本身运作规律来运作的渠道商，或者说渠道品牌。

　　电商的出现，严重的冲击着实体店，相对于电商来说，实体店有着太多的弱势，租金的上涨，人工成本的提高，在电商的冲击中，这些弱点暴露无遗，许多的零售商不得不收缩战线来应对困境。

　　其实实体店和电商之间并没有直接的要有一个决断的冲突，从另一方面来讲，电商渠道的出现，也是给传统的渠道商提供了一个新的具有活力以及潜力的渠道。传统渠道在向线上发展，把电商要么作为一种形象展示，要么作为一种渠道补充；现代电商则在向线下扩张，试图解决自己在信誉、供应链、体验、方便性、经验、服务等方面的先天性不足。

　　O2O的出现

　　在电商以及实体店渠道之间融合的时候，一种前沿的实践模式出现了——O2O，也就是将线下商务的机会与线上互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。o2o模式与陶宝、京东等b2c模式区别在于，后者是一种互联网上的独立销售，适应的是一般性实物商品购买服务。

　　O2O则是网上非独立销售，要特别依赖于线下体验、服务来完成，适应的主要是租车、看电影、美容、spa、旅游、租房等生活服务，也包括一些非标准、高单价的商品如房产、汽车、家具、橱柜、配镜等。

　　目前化妆品行业实践o2o模式的代表性品牌无疑是译美。众所周知，译美是做线起家的品牌，线注重的恰好是服务与体验，这一点上无疑与o2o模式非常契合。从这个角度上看，我们有理由相信，o2o模式对译美或许是适用的，通过o2o，译美至少可以抢占宠大的互联网用户甚至移动用户，还可以弥补一直以来存在的线上购物体验不足，线下购物优惠不够、不够便捷等缺陷。

　　O2O平台未来的发展趋势

　　从目前实践来看，O2O的发展并不乐观，但是从现阶段的渠道与电商各自面临的问题看，o2o又失为一种彼此共存共荣、和合相生的不错过渡方式。毕竟，目前传统渠道做出的一个妥协是，把化妆品价格相对降低一点；而电商的妥协是，要在信誉、体验、供货等“瓶颈”上获取突破的落脚点，而o2o恰好能够同时部分地满足两者的以上要求。

　　从长远来看，o2o似乎只是化妆品渠道变迁过程中的一种“骑墙”策略，有点非驴非马也非骡子的味道：既不是传统渠道，也不是现代电商，更不可能作为新的主流渠道。

　　因为要说它是传统渠道，由于“前台”被人越来越多地控制，随时有被人取代的可能；说它是电商，但由于线下渠道成本并没有得到有效降低电商的核心功能—降价，并不能得到充分展现；新渠道就更谈不上，因为它只适用化妆品行业很窄的领域，如线、spa等，并不能成为主流存在。

　　综上分析，化妆品的渠道变革不能在o2o模式上寄于过高期望。实际上，无论是传统渠道，还是现代电商，抑或o2o，都只是化妆品流通的渠道之一，是硬件。硬件的融合发展是早晚之间的事，无论是谁取代谁，或者谁占主流，谁是配角，甚至又或产生一种新的渠道模式，对于整个化妆品牌的流通效率来讲，并不一定会造成多大影响。实际上，比硬件更重要也更具决定性影响的，是渠道运营的“软件”，包括健康的价值观和科学的方法论等。

　　有好的渠道可以节省很多的资源，利润的空间也会越来越大。电子商务对实体店的的冲击是在所难免的，所以每个实体店化妆品经营者要做好实体和电商之间的一个平衡，说不定还有意想不到的收获。