人们喜欢听到的一句话可能是“免费服务”、“免费使用”。这一点很正常，因为买东西花钱，花钱是痛苦的，如果能不花钱就办事，人们会感到很快乐。F600创业网表示人们往往对于意料中的东西无动于衷，而对于意料之外的收获却激动不已。商家正是摸清了顾客的这种心理，所以在免费上大做文章。当然，这也就成了企业在经营过程中常用的方法。免费商业模式看似是一种不明智的商业行为，因为要花一些费用，事实上免费却是赚钱的商业模式之一，免费更能赚大钱。很多企业在创业初始阶段都是采取免费策略，甚至在企业做大时还有很多项目都是免费的，特别是IT业，比如腾讯、网易、百度等都是从免费服务开始的。

　　
　　免费商业模式的核心意义是什么呢？一是顾客喜欢占便宜的心理，顾客太多不买便宜但爱贪便宜。顾客对便宜的东西可能未必有太大的兴趣，但是对那些可以占便宜的东西却趋之若狂。二是帮助顾客对风险的管理。顾客在购买产品的时候回产生风险，如果他们做错了购买决定，往往意味着财务与情感上的双重伤害。免费模式就是由企业一方承担风险，从而降低消费一方的决策难度与门槛，让交易比较容易发生。
　　
　　那么什么时候使用免费模式呢？
　　
　　，如果作出免费决定的一方自己也不用承担额外风险，那么免费模式就很容易应用了，这也是网络经济时代免费盛行的原因。因为作出免费承诺的人也没有额外风险，在这种情况下，免费就成了一个通用的标准。
　　
　　第二，如果作出免费承诺的人有相当大的把握，让消费者在体验了免费产品或者服务后会选择这个产品与服务，那么免费模式也是可以操作的。当然，在大部分情况下，这个成功比例需要进行试验与测算。有人说，免费的东西都是贵的，这话有一定的道理，因为在商言商，开始是免费，后面总要把钱都挣回来。在这种情况下，虽然免费模式有时候看起来过于技巧，但是毕竟消费者有了更多选择。
　　
　　操作方法：
　　
　　，提供试用品。顾客不怕买东西，可是害怕买错东西，担心买到品质不好的产品。试用品就可以打消顾客的这种顾虑。试用品之所以有效的另一个原因，那就是欠情艺术。顾客无偿的使用了商家的产品，或享受了商家的服务，打消产品不好的顾虑，如果他们不买，他们会觉得对不起商家。因为毕竟拿人家的手短，吃人家的嘴短。
　　
　　第二，形成依赖性体验。如果你的某种产品能使客户形成心理上的使用习惯，那他们离不开你的产品就会感到不舒服。这时，他会主动跟你购买。网络游戏的免费模式就是其中的！
　　
　　第三，先予后取。在营销里有一个重要的策略，就是前端不赚钱，后端赚钱。商家一开始先付出，可以不赚钱，慢慢的积累客户资源，培养与客户的关系。有了这些，条件成熟了，后面赚钱就很简单了。
　　
　　第四，第三方付费。所谓得第三方付费，就是消费者消费的产品与服务，直接消费者没有花钱（或者花比较少的钱），生产者其实也没有花钱，产品或服务的成本由第三方支付，其中有的第三方支付的费用已经包含了生产者所要赚钱的利润。例如有一份报纸是《购物指南》，这份报纸的制作特别精良，但是长期守家只有1元后期涨到2元，这个价格应该连成本都收不回来，接近于免费。那么它靠什么生存呢？广告。正是因为报纸印制精良、价格低廉，所以销量好。报纸的关键是发行量，发行量上来了那么广告自然就多了对于电视同样如此的，电视台靠广告运作赚钱，利润来源主要是广告收入。