开门做生意，只有把客人引到店里来，才有可能有生意做。做生意牵扯到各种学问，今天就来跟你说说生意上的心理学知识。从心理学上来了解人们的购物欲望是如何产生的？然后，怎样才能被激发？

两个原理：

一、购物者在商店里待的时间越长，购买的可能性越大

其中，购物者在商店里花费的时间取决于购物经历是否舒适惬意。（这种时间不包含单纯的等待时间；但如果顾客等待超过2分钟以上，就会开始出现烦躁情绪。）

二、转换率

一个很好的母婴连锁零售店，其转换率也不过48%（不同的商品转化率不同）。转换率的重要性在于，你付出了很高的成本（广告市场租金费用）换来了顾客进入店面的机会，但是却让她空手离开了。

观察购物者的行走路线和趋势：

一、

需要一个明显的信号提示：她已经走入了一个和外部世界不同的区域，这个区域的气味、温度、声音、颜色都和其他的地方不同；有缓冲带的存在，他才能放慢脚步，留意到更多信息和产品。否则，结果就是她急匆匆的进入商店，门口很多产品和服务信息被忽视。

二、腾出手来，才能更舒适的购物

购物篮非常重要。不论在线上线下，多件产品简单方便地被管理都是必要的。购物篮好不要放在门口，而要放在顾客需要的位置，或者（对于线上来讲）习惯的位置。

三、广告牌应该放置在什么位置？

广告要醒目，吸引用户的注意力；聪明的广告放置方式应该是尽量打断（或者刚刚齐平于）购物者的视线，吸引她们的目光。例如麦当劳收银台上的广告，另外，在顾客无所事事的地方放置广告非常有效。

四、人是如何移动的

优秀门店就是指能够将多的商品在多的购物者面前展示长时间的店。总是能让消费者身不由己的走向店内的地点。人进商店，总是习惯向右走的。

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购物者的行为特性：

考虑到孩子的需要，这些孩子就能变成热情的消费者；并且一个店铺是否欢迎孩子，购物的父母能感觉得到。多为孩子考虑，把商品放置低一点对他们来说非常有用。