创业不是简单的事情,往往对于创业者的要求是很高的,各方面的组合能力和素质都有一个硬性的要求,当然也不排除有机遇的用处,但是作为创业者,一定要知道一些生意经,没有这些就没有成功。
创业者一定要知道的创业生意经:
1.与顾客的关系
众所周知,顾客就是上帝,只有与顾客建立良好的关系才能实现成功的销售,顾客的需求心理作为经营者一定要把握,但是还需要注意的一点是,顾客是上帝,但是要平衡与顾客之间的关系,不要被顾客牵着鼻子走,这样是很难维持长久发展的,也很难有自己的利润点,一定要学会引导顾客,知道他们需要什么,可以利用什么样的方式来进行引导。
2.管理常识很重要
作为一个创业者,管理的技能不可少,可能在创业之初你不需要进行过量的管理,只需要奋斗,而当你取得一定的成就后就一定会知道管理的重要性,无论是对人员还是产品或者是财务状况等,都应该有一个总体的统筹把握和管理,一个方面落下的话都可能导致自己企业的生存危机。
3. 供应商对存货进行管理
称为连锁供货,从采购基本原料到向顾客或终用户交货。这也是不能忽略的,你的产品不但要质量,同时也要基本的供应,只有这样才能建立于顾客的互动性和连续性,如果产品供应不能,很容易被竞争对手捷足先得,占领市场。
创业者需要了解的技能还很多,各方面的准备工作也很多,只有不断的学习进步和总结经验才能不断的发展。
案例分析
花店老板经营一年谈感悟——
开家花店,不只是卖花
每一枝花插在哪里都有讲究。
花店门前挂起红葫芦。
在淮海路边一个叫“采花堂”的小店面,店主名字也与花相关,叫花庆,是个精明干练的年轻人。这家花店去年1月份开张,现在已经整整一年下来了,昨日记者按约好时间来到花老板的店里时,他正忙得不可开交,赶制花篮送给顾客。
开花店未必要在市中心
说实话,记者找到花庆的这个店时的感觉是,这里地理位置并不是很好,店面也小,虽然靠近新街口,但偏进了东南角淮海路冷清的东头,周围没什么引人注目的建筑,附近刚刚拆迁结束。不过花庆自有主张,他觉得花店开在市中心繁华地区,尽管客流量大,顾客多,但房租也高,花的价格就压不下来,那么贵的价格也就脱离了普通老百姓的需要。他现在这个小店,年租金3万元,并不是很贵,自己可以沉下心来,把心思花在如何做好花上,这与经营一个年租金不停想着如何收回投资的店是不同的。现在南京的花店少说也有500家,自己经营得有特色,肯定会在这个市场中脱颖而出。
经营花店不是开超市,并不是说把花全堆在店堂里就行的,店堂本身的布置也很重要,花庆把他的小花店布置得很特别:门前几个大红色的葫芦,是花老板从江心洲一个种葫芦的农户那儿地精选出来的,又经过了后期加工制作,让生活在城市里的人感受到一份大自然的气息。进了店门,里面高低错落有致的布局就更让人赏心悦目,你不由得留连于绰约花姿中久久不愿离去,可以说到过这家花店的人都会留下深刻的印象,这与店主的精心打理是分不开的。
因人制宜打造贴心服务
花庆学过园林设计,还曾师从省插花,他对自己的审美很有信心。前几天,一位女顾客拿着一枝玫瑰花匆匆跑到店里想请他把花重新做一下,晚上婚宴上要作为胸花,花庆观察这位顾客长得挺漂亮,身材高挑,胸花应该突出流线型的线条感才相匹配,一会儿工夫,花庆给这朵玫瑰花配上了蕾丝花等作陪衬,这位顾客相当满意,当即要求再帮她把手捧花束也重新整理一下,半小时内完成。为了不耽误顾客的婚礼,花庆做完花打车把花束送到了顾客手中,这位女顾客特地到店里送来了喜糖。花庆告诉记者,对自己店里的客人,一般他都会比较“多话”,这样才能搞清楚客人的需要,因人制宜、因事制宜,拿出体贴周到的服务。
眼光放长远有个好心态
“其实做生意,就是要用心,否则不管干什么都干不好。”花庆说,“千万不能有太强的功利心,赚钱谁都想,但如果总是以干一票算一票的心理来做肯定是做不好的,要把眼光放远点,调整好心态,把每一笔生意尽力做到好。”这家店的门前就是60路公交车站,经常有等车的人看到店门前漂亮的花儿跑来问他这是什么花,怎么个种法,尽管这些人不买花,但花庆都会详细解说,他说这就是对花的热爱,是一种生活态度。
苦心经营自然有丰硕的回报,去年一年这家小店获得十万元左右,不过花老板觉得,目前这家店铺店面比较小,房子结构较老,限制了自己的发展,新的一年里他打算物色一个更好的店面,给自己更大的施展空间。
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