“相对来说,我这个店只是经营的比较好而已。”高小姐谦虚的表示,“我的店刚开高的那几个月,经营状况并不理想,一是因为新店开高,还没有打开市场,二是我没有经营的经验,那个时候,总部给了我的支持,除了不断的培训,还派人过来进行现场指导。可以说,我现在的成绩有我们总部非常大的功劳。”采访高小姐的时候,高小姐知道我们的来意以后,非常乐意和我们分享她的成功之道。
如今高小姐已是这条街道上家喻户晓的名人,她的这家“欧哌”时尚家居装饰馆也在当地有着响当当的名声。当我又一次问起她的有什么经营方式时,高小姐向我们讲述了她经营欧哌彩晶膜店的之处。
“当时有了自己创业的念头以后,自己身上也没有一分钱,不知道从什么地方下手,父母和朋友也都不理解,都叫我去找工作,其实我何尝不想去找工作啊,我是找不到工作啊。当时我想,先得解决资金的问题啊,已是就软磨硬泡叫我爸投资了2万块钱,那时说好了算是借的,然后又从其他的亲戚那里借了点钱,资金算是差不多。当时我就想,只许成功,不许失败,已经没有退路了。时间不长我就确定我要做加盟店这种方式,一来这个行业比较的新,应该有市场,二来也是因为做加盟投资可以少一些。
经过一段时间的考察,我选择了做家居装饰品牌加盟,当时考察了好几个家居装饰品牌,但末了我选择了武汉的“欧哌彩晶膜”家居装饰。选择欧哌,看重的是她的公司实力和品牌,我考察过其他地方的几个加盟店,经营状况都非常好,所以,我想,我也一定可以做好。到现在回想起来,我觉得我当初的眼光是对的。“欧哌”让我掘到了我人生的桶金。”
经营家居装饰店,方面都要注意细节,在高小姐眼里,细节就是家居装饰店成功与否的重要保障。在高小姐的店里,每一个员工对产品都有比较了解,她要求店里的每一位员工统一着装,任何顾客进来问好,不管顾客买与不买,都要耐心回答客户提出的任何问题。对于这些潜在客户和重复购买的客户,高小姐将他们列为一等客户。在产品更新上,高小姐几乎每天更新产品,即使哪天没有新产品到,她也要将产品调换一下陈列,按她的话说,这是为了保持客户的新鲜感,这种方法能抓住回头客的再次光临。
“我们的播放的背景音乐从来不会是一种类型的音乐,我们每天在不同时段的会选择不同的背景音乐。这也是我们店的细节。其实我们所说的细节就是经营技巧,把方面的细节处理好,你的店的品牌、声誉就出来了,这也是我能够将这个店做到这一步的基础。”
高小姐所说的崭新资讯不仅仅是行业内的流行家居装饰款式,她主要指的是她的店周围的家居装饰店的信息。没事的时候,她会到处去转转,时刻了解她的周围有没有增加新的家居装饰店,或者到其他的家居装饰店去逛逛,吸取为我所用。“其实那些店的老板都认识我了,但是交流的比较少,毕竟是竞争对手嘛,不过,我每一次出差有机会,就会去当地的家居装饰店看看,学习学习。至于宣传,我几乎是很少的,因为毕竟要花费比较大的费用,一般是在总部支持的时候适当的做点宣传。我想好的宣传还是口碑宣传好。”
相关资讯