饰品加盟店是个女性朋友们很爱逛的地方,学生、上班族、家庭主妇等各层面的女性都有,可以看出饰品女性们都爱。面对这一商机,饰品店越来越多,若是想经营好饰品店,就得注意两大细节。
细节1:品牌饰品专卖店的创业者要不下断语,要让顾客自己决定。顾客中意某款商品,可有时又拿不定注意,于是就来请教我们的导购人员,询问她到底我该选择那一款,这时导购员常犯的一个毛病就是自作主张给顾客一个肯定的信息,你想顾客选择那一款对你来说都是一样,何必帮顾客拿注意呢。若是顾客到了家里一穿,肯定会有很多不同的意见,那时这名顾客有可能就会对导购人员不满,让他记住并不在光顾门店。
细节2:品牌饰品专卖店的创业者要拒绝时以对不起跟请求并用。使用拒绝型的语句是将顾客的要求拒之门外,造成给顾客一种没得商量的心理,你的要求我们是无法满足,你要是愿意你就买,不愿意我们也是没有办法的情景;久而久之就是将顾客拒之门外。而是使用对不起的语句时,给顾客一种受尊重的感觉,虽然你的要求我们满足不了,但我可以满足你的其他要求。
上述内容,可能你没遇到,或者你不适合,都没关系。饰品店经营在于学会自我总结,在日常经营中,总结适合自己的经验与技巧,才是真理。
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