现在开一家干洗店非常赚钱是众所周知的,而且市场上有很多的干洗好品牌都可以加盟,像赛维干洗这样低投资、高利润的好品牌自然会引来大批加盟商的关注。而且这些好品牌都会提供各种不同的支持,使得一些投资创业者心动不已,都扑身于开干洗店的狂潮中,那么大家好知道开干洗店要注意的是什么?
出色的前台服务
前台作为一个店面的主要表现,是一家干洗店的服务代表,这个直接关乎到脸面的问题是非常重要的。并且干洗店的前台是需要和用户直接接触,如果前台的服务不好,就会给消费者留下不好的服务体验,无法让消费者满意,这肯定是不行的。干洗店的前台所需要注意的地方也有许多,基本的就有一下几点:
1、“欢迎光临”这四个字是前台在用户进门的时候要说的,这个就不用多做解释了,而且在消费者咨询时,一定要回答,要有耐心微笑面对,就算没有时间也要说稍等一下,不能将消费者晾在一边不予搭理,这样消费者会觉得受到忽视,对这家干洗店的印象就会比较差,其评价自然会低。
2、在消费者进店时一定要注意到,双手礼貌结果消费者的衣物,明确了解消费者有哪些需求,或者有哪些特殊的要求,了解详细的信息,并惊醒一定的统计和记录。
3、在工作的时候要认真,前台切记不可说笑打闹,并且一定要弄清楚不同的衣物在洗涤方面有哪些需要注意的地方,把所有的事情弄清楚后,才能顺利的进行下面的工作。
规范的洗衣流程
一个受认可的洗衣店,不管在何时都不会出现偷工减料,省略流程的状况。所以要将洗衣店经营好,就不能因为一些所谓的外在的原因,导致对洗衣的质量有所疏忽,洗衣品质的是非常重要的,在洗衣过程中一定要认真、细心,不管何时都需要诚心、诚信对待,这是优质洗衣店的基础。
末了的工作检查
每一家洗衣店要想长久的经营,在末了洗衣结束后,一定要对消费者的衣物进行仔细的检查,是否洗涤干净,是否还存在污渍,是否在洗涤过程中受到破损,是否对衣服的缺口进行完好的修补等等,这些都是比较重要的问题。干洗店要想留住客户,就需要规范化、化、品质化的各项服务,能给消费者带来更好的洗衣体验,让消费者认可,紧抓回头客,让每一位消费者都能再次光顾。所以末了的工作检查也就是末了的把关,是要注意的,也是不容忽视和省略的,这对干洗店的经营尤为重要。
以上的三点就是开一家干洗店需要注意到的地方,如果大家有干洗行业感兴趣,这三点一定要不容忽视,如果大家还想了解更多的信息,可以点击干洗加盟,了解现在的市场行情,了解更多的品牌发展状态。
相关资讯