<p> 　　如果你以为，凭借你的能力和努力你就可以在工作中顺风顺水，那只证明你还是个天真的员工，能力和努力固然重要，但职场也如人生，有各种各样的人际关系要处理，处理好了，那也是决定你成功的一个重要因素，还能起到事半功倍的作用。而人际关系的处理，很大一部分取决于你的谈话技巧，那么以下几点，是新人们需要认真学习和牢记的。</p> <p> 　　1.以含蓄的方式传递一些不好的消息。比如：事情好像有点问题，但是不要着急，一定有回转的余地。而不要说：我们现在的状况糟糕透了。</p> <p> 　　如果你刚刚得知工作中出了件不大不小的问题，就急冲冲地去向上司报告，以很确定的口吻，那么这件事就算不是你干的，上司也会不高兴，会质疑你处理危机的能力，如果碰上他心头不顺，你就成了替罪羊。</p> <p> 　　碰上这样的事应该缓一缓，平稳自己的情绪，以客观的口吻叙述一下，不要慌张，更不要加大事情的严重性，叙述完后，记得说出你对这件事的态度，让领导能感觉到，不管怎样，你和他的立场都是一致的。</p> <p> 　　2.对上司要求的事情回答要果断。比如：我马上就去办。而不要说：我过会儿&hellip;&hellip;我处理完手边的事情就去。</p> <p> 　　上司都喜欢听话的下属，尤其他要求你去做的事，他一定会希望你时间去办理。也许你认为你手边的工作更重要一些，但在这样的时候，你的认为起不了决定作用。你的犹豫不决和推脱会让上司认为你不仅不听话，而且办事效率差，你在他心里的印象就会被打折扣。所以，领导有安排，需要利落肯定地应答是毫无疑问的。</p> <p> 　　3.巧妙地回答你所不知道或暂时无法处理的事情。比如：给我点时间让我想想再答复您好吗?而不要说：对不起我不知道。</p> <p> 　　如果上司咨询你某项业务或与之有关的事情，&ldquo;不知道&rdquo;可能是糟糕的答案。用适合的语句将事情暂缓一下，既可解除你眼前的解危，也让上司认为你在这件事情上头用了心，不错不会再令你为难。不过，事后可记得一定做足功课，主动地交出你不错的答复。</p> <p> 　　4.时刻体现出自己的团队精神。比如：这方面小张的确是很棒的。而不要说：他的提议太没有新意了，他不行。</p> <p> 　　如果小张提出了一条真的很不错的建议，连领导都觉得很有创意，那么这时，你就要表现出你诚恳的态度，千万不要因为争不过人家而不高兴，要在上司面前表现出你对这个建议的赞美来，让他知道，是对公司有益的事，不管是谁的功劳，你都会为此高兴。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。</p> <p> 　　5.不要独揽功劳，要懂得和同事分担和分享。比如：这件事需要我们一同努力，没有你不行的。而不要说：谢谢，不用你的帮助，我自己就可以了。</p> <p> 　　有件工作，很棘手，自己做起来很吃力，需要别人的帮助。这样的时候，你一定不要只想到事情完成后的功劳归谁，要知道，公司效益才是位的。这样的时候，一定要向经验丰富的同事请教，诚恳地请别人来帮助你。但是有一点要记住，事情成功以后，一定要表示你的感谢，并给人家记上一笔。</p> <p> 　　如果你以为，凭借你的能力和努力你就可以在工作中顺风顺水，那只证明你还是个天真的员工，能力和努力固然重要，但职场也如人生，有各种各样的人际关系要处理，处理好了，那也是决定你成功的一个重要因素，还能起到事半功倍的作用。而人际关系的处理，很大一部分取决于你的谈话技巧，那么以下几点，是新人们需要认真学习和牢记的。</p> <p> 　　1.以含蓄的方式传递一些不好的消息。比如：事情好像有点问题，但是不要着急，一定有回转的余地。而不要说：我们现在的状况糟糕透了。</p> <p> 　　如果你刚刚得知工作中出了件不大不小的问题，就急冲冲地去向上司报告，以很确定的口吻，那么这件事就算不是你干的，上司也会不高兴，会质疑你处理危机的能力，如果碰上他心头不顺，你就成了替罪羊。</p> <p> 　　碰上这样的事应该缓一缓，平稳自己的情绪，以客观的口吻叙述一下，不要慌张，更不要加大事情的严重性，叙述完后，记得说出你对这件事的态度，让领导能感觉到，不管怎样，你和他的立场都是一致的。</p> <p> 　　2.对上司要求的事情回答要果断。比如：我马上就去办。而不要说：我过会儿&hellip;&hellip;我处理完手边的事情就去。</p> <p> 　　上司都喜欢听话的下属，尤其他要求你去做的事，他一定会希望你时间去办理。也许你认为你手边的工作更重要一些，但在这样的时候，你的认为起不了决定作用。你的犹豫不决和推脱会让上司认为你不仅不听话，而且办事效率差，你在他心里的印象就会被打折扣。所以，领导有安排，需要利落肯定地应答是毫无疑问的。</p> <p> 　　3.巧妙地回答你所不知道或暂时无法处理的事情。比如：给我点时间让我想想再答复您好吗?而不要说：对不起我不知道。</p> <p> 　　如果上司咨询你某项业务或与之有关的事情，&ldquo;不知道&rdquo;可能是糟糕的答案。用适合的语句将事情暂缓一下，既可解除你眼前的解危，也让上司认为你在这件事情上头用了心，不错不会再令你为难。不过，事后可记得一定做足功课，主动地交出你不错的答复。</p> <p> 　　4.时刻体现出自己的团队精神。比如：这方面小张的确是很棒的。而不要说：他的提议太没有新意了，他不行。</p> <p> 　　如果小张提出了一条真的很不错的建议，连领导都觉得很有创意，那么这时，你就要表现出你诚恳的态度，千万不要因为争不过人家而不高兴，要在上司面前表现出你对这个建议的赞美来，让他知道，是对公司有益的事，不管是谁的功劳，你都会为此高兴。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。</p> <p> 　　5.不要独揽功劳，要懂得和同事分担和分享。比如：这件事需要我们一同努力，没有你不行的。而不要说：谢谢，不用你的帮助，我自己就可以了。</p> <p> 　　有件工作，很棘手，自己做起来很吃力，需要别人的帮助。这样的时候，你一定不要只想到事情完成后的功劳归谁，要知道，公司效益才是位的。这样的时候，一定要向经验丰富的同事请教，诚恳地请别人来帮助你。但是有一点要记住，事情成功以后，一定要表示你的感谢，并给人家记上一笔。</p>