神州数码成立之初,我们就设定了比较宏大的目标,也就是“数字化中国”。当年冯仑反复讲,“小企业要当大企业去办,大企业要像小企业去管”。这其中的道理是:企业很小的时候应该树立一个宏大的理想,这样才能不断往前走;当企业做大的时候,要像小企业那样去管理,才能企业的灵敏性,避免犯大企业病。总之,要时刻保持小企业的创业精神。
机会也可能变成陷阱
神州数码刚起步的时候,我一直认为,有机会就要抓住,因此手机、服务、软件外包,各种业务机会都想抓住,可末了证明,一些机会可能成为陷阱。当时在联想体系里,我是早研究手机的,即便分拆以后我也舍不得放下,因为我预感到手机是个非常大的市场。但企业在初创阶段有很多事情要做,时间和精力不够用,因此只能委派别人去做,别人做的时候,他的想法又会产生偏差,自己又没办法全身心指导,终导致亏损。
今天来看,当时的这个方向不错没错,如果我们那时聚焦,没有同时进行其他项目,相信我们今天一定会做得非常好。我们做掌上电脑是和多普达、HTC一起起步的,中文掌上电脑甚至比它们发布得还要早,但由于当时没有,错过了非常好的时机。
再举个例子。从2000年开始,中国移动开始大规模上马计费系统。我们在辽宁移动做的省级计费系统,连续评比都获得95分以上的客户满意度。中国移动鼓励我们去全国介绍经验,这也是一个机会,我们当时的技术能力和技术条件都是业内好的,如果可以全身心投入这个领域,相信业务规模会远远超过竞争对手。但也是由于不够,我们同时还要做银行和政府业务,在组织变革过程中,错过了不少机会。
回忆起来,当时有太多的机会摆在面前,就像挡不住的诱惑。有人说,假如当初我们只抓一个机会,就能做得比较大,所以到2003年年底总结时,我们的核心议题就是聚焦。
宁可休息,不做无用功
一个优秀的、伟大的企业一定有非常好的管理,只有好的管理才能创新持续不断。我接下来将从神州数码的实践当中来谈战略管理。
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