一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的，它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。

  每一个现代的社会人都不是一个孤立的个人，他总会和周围的人建立某种关系，这种关系对每个人都有着很大的帮助。尤其是在现代职场中，分工越来越细，合作已经成了关乎事业成败的关键因素，而合作之前就要与别人建立良好的人际关系。那么如何去建立这种关系呢?

  人际关系的形成是需要大家在一起互相接触，实现思想与感情的互相交流的。因为没有人愿意在繁华的都市里选择过鲁滨逊式的生活，这种交流也是人内在的一种需要，而这种需要的满足方式还是通过交流来得以实现的。这就好比你想让一头驴乖乖喝水，你不能通过暴力手段将驴的头强行按到水中;你也不能实施利诱，给予它奖赏，显然这也是不合情理的，因为驴并没有经过类似于马戏团里的训练，它不会懂。好的办法就是给驴吃草料，在草料中放入盐。驴吃了盐，就会口渴。口渴了，自然要喝水。这时，即使你不让它喝也不行。所以让驴喝水的好的办法是：让驴自己心里想喝，自觉地要求喝。

  人际关系的建立是人内心的一种需要，在一个人的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者与员工都希望看到的。几乎所有的成功者在其步向成功的过程中都是在处理自我与他人的关系。作为一名企业的员工，谁愿意被人忽视呢?

  在今天的企业中，管理者越来越重视合作的氛围。一个员工即使能力再出众，如果和周围的同事不能很好地相处，影响到公司的团队协作，那他也不是老板需要的人才，因为老板不会因为他而放弃绝大多数尽管不是很出众，却能够积极合作，维护企业稳定和集体的普通员工。

  我曾走访、调查很多企业在培养员工团队协作意识方面的举措，使我对这个问题有了更深的认识。在一个企业当中，作为员工的首要任务就是快速融入集体，进入工作状态，尽快熟悉工作环境，了解工作内容，与部门同事与上司团结一致，重视团队合作精神与集体感的培养。

  在IBM，每个人都在努力缩短人与人之间的距离，创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过：“没有任何事物能够代替良好的人际关系，以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲……良好的人际关系说起来很容易。我认为，真正的经验就是，你始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系，此外，更重要的是，所有人形成一种团结的力量。”

  有一个寓言，说的是严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想，没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。

  又有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续冻死在捡柴的路上，火终因缺柴而灭。

  又有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了春天。

  我想用这个故事说明的道理就是：在任何组织和企业当中，要成为其中优秀的人具有合适的处理与协调人际关系的能力，或者说，就是要摆正自己在组织或团体中的位置，这是做好一份工作基本的要求。正确处理人际关系，形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系，创造利己利人的双赢局面，这也是个人成功的关键。

  但是，事情不总是想象的那么美好。人际关系需要身处其中的每个人用心去不断地经营，是否能建立良好的人际氛围，关键在于自己的心态，坚持正确的工作态度,都会有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策，被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上，大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情，忍不住问他：“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动，你怎么能够受得了呢?”