对于一个成功创业的经营者而言,想要在自己的公司里拥有一个美好的未来,企业危机,不可避免。我们都能看到很多创业者在成为老板的时候,开始掉以轻心,其实这一切才是人生高度的另一个起点。下面为广大的好品牌分析下企业危机应该如何应对的方法,希望有所帮助。
危机管理具有不确定性、应急性和预防性三大特徵。由於危机爆发後往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,处理不当甚至会导致企业倒闭。因此,不少大公司均将目光投向危机管理。根据危机的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:危机防范、危机处理和危机总结。
危机防范危机管理的重点应放在危机发生前的预防,而非危机发生後的处理。为此,建立一套规范、的危机管理预警系统是必要的。
1、组建企业内部危机管理小组。
2、强化危机意识,观察发现危机前兆,分析预计危机情境。
企业危机的前兆主要表现在:管理行为方面,不信任部下,猜疑心很强,固执己见,使员工无法发挥能力,对部下的建议听不进去,一意孤行;经营策略方面,计画不周、在市场变化或政策调整等发生变化时,无应变能力等;经营环境方面,如市场发生巨变,市场出现强有力的竞争对手、市场价格的下降等。
3、企业要从危机徵兆中透视企业存在的危机,并引起高度重视,预先制定科学而周密的危机应变计画。
4、进行危机管理的模拟训练。定期的模拟训练不仅可以提高危机管理小组的快速反应能力,强化危机管理意识,还可以检测已拟定的危机应变计画是否充实、可行。
危机处理。
1、危机发生後,当事人应当冷静下来,采取有效的措施,隔离危机。不让事态继续蔓延,并迅速找出危机发生的原因,进行化解处理。
2、以很快的速度启动危机应变计画。如果初期反应滞後,将会造成危机的蔓延和扩大。
3、要想取得长远利益,公司在控制危机时就应更多地关注消费者的利益而不仅仅是公司的短期利益。应把公众的利益放在,善待被害者,尽量为受到危机影响的公众弭补损失,这样有利於维护企业的形象。
综上所述,以上的应对危机的策略还是比较有道理的。希望能够帮助目前自己的企业正在遭受的危机的好品牌度过难关。创业是一步,经营企业又是一步,希望能够有更好的发展。
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