“人非圣贤,孰能无过”?同样,在企业中,自然也难免会有员工犯错误的时候。那么对于员工犯错误,好品牌通常为了顾及员工面子,会考虑私下批评,公开表扬的方式。其实公开批评在企业管理中未尝是坏事,也是提高团队工作效率的好方法。
假设一种开会情景:
你正在开公司的每周高层例会,在讨论因项目拖延而造成的季度营收减少的问题。你知道直接向你报告的小李要为这件事负主要责任。你之前就发现了小李的一些不当行为,你也发现其他人对小李有意见。你决定在会上不说小李什么,在私下里再告诉小李他有些地方做的不对。
如果你像大多数人那样信奉“公开表扬,私下批评”,那当有团队成员表现不佳而影响整个团队时,你就倾向于选择私下单独沟通。但这可不是个好策略,因为这会影响到公司决策执行的质量及可靠性以及团队自身的管理。“为增强合作,好品牌所能做的靠谱的事就是创造条件让团队成员能很好地自我管理,使其能胜任工作。”私下的批评会打击整个团队的士气,所以从今天开始就尝试公开批评,打造更、灵活的团队吧。
如果你想打造一支更的团队,你和你的下属要改变你们解决问题的方式,以下这几点就是你可以做到的,从今天就可以开始:
1. 告诉你的员工你曾经无意识地将整个团队的责任揽到了自己身上。而这影响了整个团队的成绩及大家的工作方式。
2. 尝试公开批评,明确表示你希望大家能公开地、有建设性地给予其他成员以反馈和意见。向大家解释这对整个团队都好,然后看看大家有什么反映。
3.为了让大家都有责任心,尝试公开批评,都为团队着想,他们可能需要其他人分享更多关于他们那部分业务的信息;他们可能需要改变他们的思维方式,要意识到他们要为团队负责,而不是仅为你负责;他们可能需要你或其他成员的一些。
4.在会议结束前花几分钟讨论下大家是否能很好地肩负起责任,不拖累他人以及该如何改进?要做出这样的改变不容易。
公开批评,也是提高员工以及团队工作效率的另一种方式。希望更多的好品牌看到这篇文章之后,能够尝试公开批评,为自己,为公司,更是为员工个人的职业生涯提个醒,才能更好的将注意力转移到工作上来。
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