“一个好不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个创业者或管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

　　所以说管理也是一种服务，以服务员的角色去管理，是做好管理的基本观念，是做好管理的不错战略。有人认为，企业是一种营利组织，尤其是民营企业归私人所有，好像与服务搭不上关系。其实不然，企业管理者的劳动直接服务企业员工，企业员工直接生产产品或提供服务，从而使产品和服务满足社会需求。所以说企业服务社会，企业管理者直接为员工服务，间接为社会服务。

　　另一方面，以服务员的角色去管理，有利于调动员工工作积极性和主动性，提高生产效率和管理效率，促进企业内部的和谐融洽，从而增强企业的凝聚力、竞争力和盈利能力。对职工个人来说，有利于自身知识和技能的进一步提升，有利于实现更高的自我价值。

　　所以，管理就是用“心”去服务，优秀的行业往往拥有一支以“全心全意服务”为宗旨的管理队伍。任何组织都要适应新的时代，参与新的竞争，就解放思想，树立管理就是服务的观念，以服务员的角色去管理，从“管理型”向“服务型”转变，管理者要达到这种境界，成为现代组织的优秀管理者，同样树立管理就是服务的观念，并在实际管理工作中切实做到为员工服务，使团队成员较大程度地发挥积极性和创造性。

　　如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。只有良好的管理才能吸引住有前景的人才，指导他们，让他们各展其才。不得不承认，公司内较大的未开发资源就是人的潜力。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。